سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة شروط تجهيز وشحن وتسليم المنتجات التي يتم طلبها من خلال Aljaleb.com.

1. مدة تجهيز الطلب

قد يحتاج المنتج إلى فترة تجهيز قبل الشحن نظرًا لأن المنتجات يتم إعدادها أو تخصيصها وفق طلب العميل.

يتم توضيح أي مدة تجهيز خاصة للعميل عند الحاجة.

تبدأ مدة التوصيل بعد تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن.

2. التوصيل داخل المغرب

المدة التقديرية للتوصيل داخل المغرب هي:

24 إلى 48 ساعة.

وقد تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن والظروف الخارجة عن سيطرتنا.

3. الشحن الدولي

نوفر إمكانية الشحن الدولي إلى الوجهات المتاحة.

تتراوح مدة التوصيل الدولي بشكل تقديري بين:

3 و15 يومًا.

وتختلف المدة حسب الدولة وشركة الشحن والجمارك وطريقة الشحن وإجراءات بلد الاستلام.

4. تأخير الشحن

مدد الشحن المذكورة تقديرية.

لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا والمرتبطة بشركة النقل أو الجمارك أو الظروف الاستثنائية أو إجراءات بلد الوجهة، مع إمكانية مساعدة العميل في متابعة الشحنة.

5. عنوان التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والدولة والمدينة والعنوان الكامل.

وقد يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن إذا أعيدت الشحنة نتيجة عنوان أو معلومات غير صحيحة مقدمة من طرفه.

6. تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على الوجهة وشركة الشحن وطبيعة الطلب.

يتم إبلاغ العميل بتكلفة الشحن أو عرضها أثناء عملية الطلب عندما يكون ذلك ممكنًا.

7. الجمارك والرسوم الدولية

قد تترتب على بعض الشحنات الدولية رسوم جمركية أو ضرائب محلية يحددها بلد الاستلام، ولا تكون هذه الرسوم تحت سيطرة Aljaleb.com ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.

8. التواصل

WhatsApp: +212 614 443 262
البريد الإلكتروني: [email protected]